Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für unseren Online-Laden www.domainebourgeoisie.ch. Sie begründen die Beziehung zwischen der Stiftung des Bürgerspitals (nachfolgend « Domaine de la Bourgeoisie » oder «wir») und dem Kunden (nachfolgend «Käufer» oder «Sie»). Die im Folgenden benutzten männlichen Formen beziehen sich sowohl auf die Kundinnen wie die Kunden.
Die Domaine de la Bourgeoisie behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Es obliegt den Kunden, sich regelmässig über deren Inhalt und allfällige Änderungen der vorliegenden AGB zu informieren. Es gelten die zum Zeitpunkt der Online-Bestellung aufgeführten AGB. Im Fall einer fehlerhaften Übersetzung ist die Fassung in französischer Sprache massgebend.
Sollten sich einzelne Bestimmungen der AGB ganz oder teilweise als nichtig oder unwirksam erweisen, wird die Gültigkeit und Wirksamkeit der anderen Bestimmungen davon nicht berührt. Die nichtigen oder unwirksamen Bestimmungen werden durch andere ersetzt, die dem Sinn und dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmungen am nächsten kommen.
Jeder Kauf gilt als Annahme dieser AGB durch den Käufer.
Um auf unserer Online-Geschäftsplattform zu bestellen, muss sich der Kunde registrieren, indem er ein Kundenkonto eröffnet. Er bürgt dafür, dass alle angegebenen Daten korrekt sind und somit eine ordnungsgemässe Behandlung seiner Bestellung ermöglichen. Der Kunde verpflichtet sich, seine persönlichen Daten bei einer Adressänderung oder einer anderen Änderung so schnell wie möglich zu aktualisieren. Bei einer Nichtübereinstimmung behalten wir uns das Recht vor, ein Kundenkonto jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu schliessen.
Falls Sie Gastwirt, Grossist, Mitarbeiter der Stadt Freiburg oder im Besitz von festgelegten Sonderbedingungen sind, bitten wir Sie, uns nach Ihrer Anmeldung per E-Mail (info@domainebourgeoisie.ch) zu kontaktieren, damit Sie von den Vorzugspreisen profitieren können. Ihre Anmeldung wird anschliessend überprüft, damit Sie Ihre Kundenvorteile nutzen können.
Gemäss Schweizer Gesetzgebung ist der Verkauf von Wein, Bier und Apfelwein an Jugendliche unter 16 Jahren verboten; der Verkauf von Spirituosen und Alcopops an Jugendliche unter 18 Jahren ist ebenfalls verboten. Einkäufe im Online-Laden sind erst ab 18 Jahren möglich. Mit der Validierung der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er das gesetzliche Mindestalter hat. Darüber hinaus können wir Sie nach Ihrem Geburtstag fragen und/oder jederzeit das Alter eines Kunden überprüfen, indem wir ihn auffordern, Identitätspapiere vorzulegen, aus denen sein Alter hervorgeht.
Die Darstellung der Produkte stellt kein verbindliches Angebot, sondern eine Bestellungseinladung dar. Durch das Anklicken des Buttons «Bestätigen und bezahlen» übermittelt der Kunde eine verbindliche Bestellung der in seinem Warenkorb aufgelisteten Produkte sowie der allfälligen Lieferkosten. Der Kunde erhält eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail, die ebenfalls das Zustandekommen des Kaufvertrages bestätigt.
Sollte ein Produkt nach Abgabe der Bestellung nicht verfügbar sein, wird unser Team Sie per E-Mail oder telefonisch darüber informieren. Wir werden Ihnen dann einen Artikel aus einem jüngeren Jahrgang oder ein gleichwertiges Produkt mit gleichem oder höherem Wert anbieten. Auf diese Weise können Sie entscheiden, ob Sie unser Alternativangebot annehmen wollen, oder ob Sie Ihre Bestellung teilweise oder ganz annullieren möchten und somit den entsprechenden Betrag zurückerstattet erhalten.
Unsere Preise sind in Schweizerfranken inklusive MWST. angegeben. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Die Liefer- und Transportkosten sind nicht in den angegebenen Preisen enthalten. Die Lieferkosten werden entsprechend der Anzahl gekaufter Flaschen automatisch im Warenkorb berechnet.
Wir behalten uns das Recht vor, den Preis, das Weinsortiment, die Jahrgänge oder ihre Verfügbarkeit sowie die offensichtlichen Fehler und Druckfehler ohne Vorankündigung zu korrigieren und die betreffenden Bestellungen zu annullieren. Alle Schadenersatzansprüche aufgrund von offensichtlichen Fehlern oder Druckfehlern sind ausgeschlossen.
Bei einem Computerfehler, der sich ohne unser Wissen auf eine Preisänderung bei einem oder mehreren Artikeln auswirkt, schliessen wir eine Haftung aus. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu annullieren, wenn der Betrag nicht mit den üblicherweise festgelegten Preisen für die Produkte und/oder die Transportkosten übereinstimmt.
Die Produkte werden nur in der Schweiz an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse und im Rahmen der verfügbaren Vorräte geliefert. Die Lieferungen werden von unserem Transporteur durchgeführt.
Die Lieferungen erfolgen aus Verpackungs- und Logistikgründen ausschliesslich in Mengen von 6 Flaschen.
Lieferkosten:
Als Richtwert gilt: Die Artikel auf Lager werden innerhalb von 15 Werktagen geliefert, wenn im E-Shop keine anderen Angaben gemacht werden.
Sobald die Ware dem Kunden persönlich übergeben oder vor dem Haus des Käufers abgelegt wird, gehen Nutzen und Gefahren (beispielsweise Diebstahl, Unwetter, Beschädigung durch Dritte) auf den Kunden über, und wir übernehmen keine Haftung dafür.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Übereinstimmung der Lieferung mit der Bestellung zu überprüfen. Sollte ein Fehler vorliegen, wird unser Team der Domaine de la Bourgeoisie sich gegen Vorlegen eines Fotobeweises und/oder einer Erklärung (innert 3 Tagen per E-Mail an info@domainebourgeoisie.ch zu senden) darum kümmern. Nach unserer Zustimmung zur Rücksendung der Produkte werden Ihnen die Versandkosten für die Rücksendung (Standard) per Banküberweisung zurückerstattet, und Ihre Bestellung wird Ihnen erneut zugeschickt. Die Flaschen müssen in Ihrer ursprünglichen Verpackung und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgeschickt werden.
Es ist auch möglich, die Bestellungen unentgeltlich im Laden in Freiburg (Alpengasse 14, 1700 Freiburg) oder im Weingut in Riex (Rue du Collège 22, 1097 Riex) an den im E-Shop angegebenen Öffnungszeiten abzuholen. Der Käufer, der zum Abholen der Bestellung erscheint, muss seine Bestellungsbestätigung vorweisen. Falls der Kunde seine Bestellung ausserhalb der üblichen Öffnungszeiten abholen möchte, muss er unser Team per E-Mail (info@domainebourgeoisie.ch) mindestens 48 Stunden vor seinem Erscheinen im Laden in Freiburg oder im Weingut in Riex kontaktieren, um einen Abholtermin zu vereinbaren.
Alle Online-Bestellungen auf unserer Website www.domainebourgeoisie.ch sind nur mit den folgenden Zahlungsmitteln bezahlbar: Mastercard, Visa und Twint.
Hat der Kunde irrtümlich bestellt, und erhält er die Artikel nach Haus geliefert, so wird die Ware weder zurückgenommen noch deren Bezahlung rückerstattet.
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht bis zu 24 Stunden nach Erhalt seiner Bestellbestätigung geltend machen. Der Käufer muss unser per E-Mail (info@domainebourgeoisie.ch) oder telefonisch (026 351 78 07) kontaktieren, um seine Bestellung zu annullieren und den Kaufpreis rückerstattet zu erhalten.
Wir tun alles, um unseren Kunden Produkte von höchster Qualität anzubieten.
Stellt der Kunde einen Zapfengeschmack oder einen Mangel an einem oder mehreren bestellen Produkten fest, werden diese in Gestalt eines Gutscheins zurückerstattet oder durch ein gleichwertiges Produkt ersetzt, sofern die zapfenhaltigen oder mangelhaften Flaschen im Laden in Freiburg (Alpengasse 14, 1700 Freiburg) oder im Weingut in Riex (Rue du Collège 22, 1097 Riex) zu drei Vierteln voll und mit dem Originalzapfen zurückgegeben werden.
Jede Reklamation muss bei unserem Weinbauteam per E-Mail (info@domainebourgeoisie.ch), telefonisch (026 351 78 07) oder in unserem Laden in Freiburg (Alpengasse 14) während den Öffnungszeiten geltend gemacht werden.
Die Nutzung der persönlichen Daten des Kunden durch die Domaine de la Bourgeoisie geschieht in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung zum Datenschutz in der Schweiz. Der Kunde kann jederzeit via E-Mail (info@domainebourgeoisie.ch) Auskunft über die Verarbeitung seiner persönlichen Daten verlangen.
Um Bestellungen im E-Shop aufgeben zu können, müssen Sie ein Kundenkonto eröffnen. Es werden dabei die folgenden Daten erfasst :
Wir werden die oben genannten Daten ausschliesslich zur Erfüllung des Vertrages verwenden, nämlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen wie beispielsweise zur Lieferung der bestellten Produkte.
Wir speichern auch die Daten im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen in unserer Kundendatenbank: Informationen über die bestellten Produkte, die Daten über das Verhalten im Zusammenhang mit der Bestellung, dem Kauf und der Bezahlung.
Der Käufer kann verlangen, dass seine Daten geändert werden, wenn diese Ungenauigkeiten aufweisen, oder er kann die Daten direkt im eigenen Kundenbereich ändern. Will der Kunde sein Konto auflösen, muss er uns per E-Mail (info@domainebourgeoisie.ch) oder per Post (Domaine de la Bourgeoisie, Stadt Freiburg, Alpengasse 10, 1700 Freiburg) ein entsprechendes Gesuch zukommen lassen. Die Daten werden anschliessend gelöscht, sofern dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Die Daten werden in Datenbanken gespeichert, die ausschliesslich für die Nutzung durch die Domaine de la Bourgeoisie bestimmt sind.
Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Es wird Ihnen empfohlen, Ihre persönlichen Informationen und jene der Bezahlung stets vertraulich zu behandeln, sich am Ende Ihrer Sitzung aus dem Online-Konto auszuloggen und das Browserfenster zu schliessen.
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden nur dann an Dritte weitergegeben, falls dies zur Vertragserfüllung (beispielsweise Lieferung) oder zur Nutzung der Website erforderlich ist oder falls Sie vorgängig dazu Ihre Einwilligung gegeben haben. Die von uns beauftragten Dienstleister erhalten nur jene Daten, die sie zur Ausführung der ihnen übertragenen Aufgabe benötigen; jede anderweitige Nutzung der übermittelten Daten ist untersagt.
Bezüglich der Zahlung werden Sie auf die von unserem Partner DataTrans angebotene Plattform weitergeleitet. Wir haben in keinem Fall Zugriff auf Ihre Bankdaten, die direkt und sicher an unseren Dienstleister übermittelt werden.
Es werden keine Kundendaten für Werbezwecke an Dritte verkauft. Die Domaine de la Bourgeoisie ist jedoch verpflichtet, mit Justizbehörden zusammenzuarbeiten, wenn aus rechtlichen Gründen eine Beantragung erfolgt.
Zusätzliche Daten, beispielsweise Cookies, werden beim Surfen im E-Shop verwendet, um das Browsen angenehmer zu gestalten, Ihnen bestimmte Funktionen anzubieten oder unser Angebot zu optimieren. Klicken Sie auf den folgenden Link, um zusätzliche Informationen zu erhalten: Datenschutzpolitik / Datenschutz
Für weitere Informationen wenden Sie sich an:
Kundenbetreuer(-in) Domaine de la Bourgeoisie Stadt Freiburg Alpengasse 10 1700 Freiburg info@domainebourgeoisie.ch / 026 351 78 07
Alle Inhalte, Daten und bestimmte Bilder auf der Website www.domainebourgeoisie.ch sind Eigentum der Stiftung des Bürgerspitals. Ohne Zustimmung des Eigentümers darf kein Inhalt vervielfältigt werden.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. Der Gerichtsstand richtet sich nach der Schweizerischen Zivilprozessordnung.